Telio: Développement d’applications informatiques sur-mesure
Développement sur mesure
Dès le départ, nous essayons de bien comprendre votre métier, votre situation, vos besoins, vos attentes.Cela nous permettra de concevoir et développer des applications informatiques pertinentes, s’intégrant de manière harmonieuse aux ressources de votre entreprise.
L’important, c’est de coller à votre business
L’informatique n’est pas une fin en soi. C’est un outil qui doit vous aider à mieux gérer votre business. En pensant plus particulièrement aux deux dimensions les plus importantes : la satisfaction de vos clients et la rentabilité de votre entreprise. Nous citons d’abord la satisfaction des clients. En effet, aucune entreprise ne reste rentable dans la durée sans donner priorité à la satisfaction des clients !
Des solutions souples pour évoluer rapidement
Dans le domaine technologique, il faut aller vite et s’adapter de manière constante à un environnement qui change en permanence. Telio vous propose une approche dynamique, visant à développer votre capacité d’adaptation.
Chercher sans préjugés la solution la plus adaptée
La priorité doit être de chercher la solution la plus performante pour votre entreprise. Sans préjugés. Sans carcans commerciaux. En effet, la performance est toujours relative. Le point de référence pour l’évaluer, ce sont vos besoins, en tenant évidemment compte des délais de mise en oeuvre et du budget.
L’ouverture pour faire face à l’incertitude
Qui peut dire comment votre société va évoluer dans les années à venir ?
Quels partenariats allez-vous nouer ?
Quelles vont être les demandes de vos clients ? Quelles va être l’impact des nouvelles technologies ?
Il est impossible de prévoir l’avenir. Voilà pourquoi il faut rester ouvert, en particulier sur le plan informatique.
Investir dans des outils permettant à tout moment de rebondir. Et surtout, adopter une philosophie de développement proactive, ouverte sur le futur.
Evitons de réinventer la roue !
Votre situation et vos besoins sont spécifiques. Mais, sur le plan purement technique, il est souvent possible de réutiliser des morceaux d’applications déjà développées.
Il y a parfois des modules complets qu’il est possible de récupérer et d’intégrer tels quels à la nouvelle application. Dans d’autres cas, il est possible d’adapter un module existant sans qu’il soit nécessaire de partir de zéro.
Cette option est très avantageuse pour le client :
• le développement coûte moins cher,
• le développement va plus vite,
• la nouvelle application bénéficie d’un code encore plus propre, plus stable et mieux débogué.
Au moment de calculer notre prix,nous tenons compte de la possibilité de récupérer des routines ou modules existants.
Outils standard : c’est parfois la bonne solution
Dans certains cas, il existe des logiciels standards permettant d’atteindre rapidement vos objectifs pour un budget optimal. Dans de tels cas, il est préférable d’implémenter le logiciel standard plutôt que développer à tout prix une application originale.
A chaque projet, il faut se poser les questions suivantes :
• Existe-t-il un software standard qui permet d’atteindre les objectifs du client avec un rapport qualité/ prix/ délai adéquat ?
• Faut-il absolument développer une application originale ?
• Faut-il combiner software standard et modules ad hoc ?
• Comment préserver (et même améliorer !) la stabilité et l’harmonie des ressources technologiques du client ?
Une relation proche et personnalisée
De nouveau, répétons-le : les technologies sont un outil permettant d’atteindre des objectifs d’entreprise, de réaliser un business plan. Dans cette perspective,il est important de bien connaître notre client, son métier, son marché.
Cela nous permet de tisser une relation plus personnalisée et de préparer des recommandations plus pertinentes.
Par ailleurs, nous savons d’expérience qu’une relation de confiance avec un client est un capital extraordinairement précieux. Quand la confiance va, tout va ! On est plus créatif. On travaille plus vite avec une motivation plus forte.
Un esprit de service, y compris pour les petites choses
La réussite d’un projet, c’est aussi une question de détails.
Recommander des stratégies pertinentes, c’est indispensable. Imaginer des modèles performants, c’est important.
Ecrire un code efficace, c’est fondamental. Mais il faut aussi corriger les textes apparaissant dans l’interface “utilisateur”.
Car des fautes d’orthographe dans un écran Internet (par exemple) peuvent faire fuir votre prospect ! Pour bien gérer un projet IT, il faut aller au bout des choses, en étant capable de se concentrer aussi bien sur les grandes questions que sur les petits détails.
Garantir votre Liberté
Telio travaille selon une philosophie ouverte :
• Nous vous livrons le code-source de toutes les applications développées pour vous.
• Nos applications sont accompagnées d’une documentation technique permettant à un informaticien expérimenté de les prendre en main.
• Il n’y a jamais de boite noire ou de noyau protégé.
• Vous avez la maîtrise totale de l’application que nous avons développée pour vous. Vous en faites ce que vous voulez. A tout moment, vous pouvez la mettre dans d’autres mains, que ce soit pour en assurer la maintenance,pour la compléter ou pour la retravailler de fond en comble.
Autant que possible, nous concevons des applications dont la gestion au quotidien peut se faire sans nous.
Que ce soit pour la mise à jour des données, le reporting, l’évolution du graphisme, etc.
Il faut aller vite !
Les technologies évoluent toujours plus vite. Les concurrents et les clients aussi.
L’entreprise doit s’adapter constamment à un univers en changement. Dans ce contexte, on ne peut pas se permettre d’attendre 6 mois pour réceptionner une application.
Il faut cerner les priorités et adopter une démarche modulaire, permettant d’avancer tout de suite. Telio prône un modèle de développement de type itératif :
• Sur base de votre briefing stratégique, nous définissons ensemble les priorités.
• Nous développons le plus rapidement possible le(s) module(s) prioritaire(s).
• Nous implémentons ce premier développement dès que possible dans un environnement réel, sur le terrain.
L’implémentation de ce premier module de développement doit pouvoir se faire sur base de 25 jours/homme.
• Avec le client, nous évaluons immédiatement cette première livraison. Vérifier si les hypothèses de départ sont validées. Les adapter en conséquence.
• Nous poursuivons le développement des modules suivants sur base d’un feedback concret.
En effet, rien n’est pire qu’un informaticien dans sa tour d’ivoire, développant pendant 2 ans, une méga-application conçue à partir d’hypothèses qui entre-temps sontlargement périmées !
S’adapter à vos ressources technologiques
Notre mission, c’est aussi vous proposer de créer et gérer des passerelles entre les systèmes.
Pour augmenter le niveau de compatibilité entre les configurations et les technologies pouvant exister dans votre entreprise, chez vos fournisseurs, vos clients, vos partenaires. En veillant toujours à éviter au maximum de perturber vos équipements et vos équipes.
Certains clients ont été surpris de constater qu’il est possible d’interroger des données stockées dans une application parfois très “exotique” et de les publier en temps réel sur le Web, par exemple au travers d’une application développée en Java.
Il est trop facile de vous recommander de tout changer, sous prétexte d’évoluer.
Vos systèmes sont parfois plus flexibles ou plus ouverts que vous ne le pensez !
Il est très souvent possible de créer des passerelles fiables.
Voilà notre spécialité.
Travailler en harmonie avec votre département IT
Aujourd’hui, aucun département IT ne peut contenir en son sein toutes les compétences dont l’entreprise a besoin. D’autre part, les départements IT sont fréquemment débordés et ne parviennent pas toujours à répondre immédiatement aux exigences de votre business.
Il est donc souvent indispensable de sous-traiter :
• les développements faisant appel à des compétences spécialisées
• les projets qui ne peuvent pas attendre
Pour bien sous-traiter, il faut prendre en compte l’importance de la dimension relationnelle.
Vos informaticiens doivent être intégrés dans le projet sous-traité. Il faut absolument éviter qu’ils aient le sentiment d’être exclu.
De notre côté, nous faisons le maximum pour rassurer nos collègues :
• Nous livrons les sources et nous documentons nos applications.
• Nous croyons dans la richesse des échanges de vues et dans la fertilisation croisée. Tout particulièrement,nous savons que, pour nous, le département IT du client est une mine d’or d’informations !
