Telio dans la Gestion Documentaire
Où se situe Telio dans Les piliers de la GED?
Grâce à ses produits docunit search, docunit image, Telio se spécialise dans la GED des documents non-modifiables.
En effet, ces deux produits gèrent l’ensemble des documents de manière simple et efficace et permettent à leurs utilisateurs de retrouver ce qu’ils cherchent en seulement quelques clics !
On se trouve donc dans la partie preserve qui est liée au record management, pour parler simplement il s’agit en quelque sorte des systèmes d’archivage des sociétés. docunit search et docunit image sont un exemple (très performant) de ces systèmes.
Pourquoi est-ce qu’on est moins présent dans la GED des documents modifiables ?
Cette GED là est complexe. Et étant donné que les outils existants sur le marché sont nombreux et efficace, on ne doit donc pas réinventer la roue.
Telio préfère donc se spécialiser dans la gestion des documents non-modifiables : pouvoir réexploiter tous les documents produits.
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Exemple classique de recherche de documents:
Un client appelle votre société et veut une explication à propos d’un courrier qu’il a reçu de votre part il y a un mois.
Scénario 1 : votre secrétaire doit monter au grenier, trouver la farde courrier, trouver le courrier du mois précédent et enfin la lettre envoyée à Mr X. Après cette fouille, elle doit redescendre et retéléphoner à Mr. X qui aura raccroché parce que l’attente était trop longue.
Scénario 2 : votre secrétaire demande à Mr. X le numéro de référence de son courrier et elle effectue une recherche dans docunit search. Une minute plus tard elle l’a sous les yeux et est en mesure d’aider votre client.
Mon conseil du jour : ne négligez surtout pas la gestion de documents, elle vous aide dans votre quotidien à gagner un temps fou et tout le monde sait dans le business que le temps c’est de l’argent !
PFL
